1、收貨30天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與客服聯(lián)系，逾期不予受理，問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠(chǎng)外盒粘貼或書(shū)寫(xiě))，請(qǐng)用郵局平郵或客戶(hù)自行選擇優(yōu)惠的方式退回，合理的運(yùn)費(fèi)我公司支付，如有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)崆芭c您的專(zhuān)屬客服聯(lián)系。
2、退貨前請(qǐng)先與客服溝通，請(qǐng)配合填寫(xiě)售后服務(wù)表，并與綜合客服聯(lián)系獲得售后服務(wù)號(hào)，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿(mǎn)足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4、對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品，我們考慮到客戶(hù)直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來(lái)負(fù)全部責(zé)任，但是必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫(xiě)售后服務(wù)表登記起來(lái)，可以在服務(wù)期內(nèi)退回至我公司。收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí)，則默認(rèn)為本次貨物完好收到。
5、對(duì)于把非匯奇思公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理直接返給客戶(hù)的權(quán)利。
6、以下條件不能享受退換：退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整、產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務(wù)期限的商品。
7、售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)良好的售后服務(wù)也需要客戶(hù)的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。